1. Transite siempre por los caminos y senderos establecidos en vías terrestres y acuáticas. Tenga en cuenta que, si viaja desde Buenaventura los horarios de salida la lancha en la ruta Buenaventura Juanchaco: 10:30, 1:00pm, 4:00pm, mientras que la ruta Juanchaco-Buenaventura son: 8:00am, 1:00pm, 4:00pm. No nos hacemos responsables si el cliente pierde la lancha y fue notificado de los horarios a través del Voucher de servicios o correo electrónico enviado por el asesor. Lleva siempre a la mano el Voucher de servicios.

2. Portar documentos de identidad (Cédula adultos nacionales. Tarjeta de identidad menores. Pasaporte o cédula extranjera) estos serán solicitados por el hotel al momento de registro hotelero.

3. No suministre alimentos ni deje residuos en el camino para no alterar la dieta de las especies. 

4. Por seguridad, hay que informarse con anterioridad de los sitios aptos para nadar.